Perché negli anni 2000 l’assistenza al cliente sembra essere diventata così importante? Com’è cambiato nel tempo il suo ruolo all’interno della struttura aziendale? Nell’era della “New and Green Economy”, dove l’individuo sembra piano piano riprendere centralità, conoscenza e relazioni diventano fattori essenziali. Il processo di progettazione e produzione di un impianto non ha più un …
